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培訓機構如何提高老學員的續班率?

作者:管理員   發表時間:2020-02-20 09:03:05

我們可以從學員、家長、教師、服務這四個方面下手:


學員:最寶貴的生源

1、優惠措施要給力

秋季續班招生適宜在暑假班結束前兩周開展。實實在在看得見的優惠和讓利,更能吸引老學員續報的沖動。

2、堅持鼓勵教育

實踐表明,孩子在被鼓勵之后往往會表現得更好。教師應給予及時表揚,做到多鼓勵少批評,會讓孩子增強對老師的好感。

3、樹立學員標桿

優秀的學員具有活廣告效應,有利于打造口碑效應。表現突出的學員,培訓機構應進行特別嘉獎,樹立榜樣作用,以此刺激其他學員的榮譽感,營造良好的學習氛圍。


家長:續費的保障

1、加強家校交流

培訓機構各個課程的培訓班可以組建一個家長交流群,讓家長第一時間了解教學動態,以增強家長的互動和粘性。

2、做好電話回訪

定期對家長進行電話回訪,讓家長了解自己子女的學習情況,對培訓機構的好感和信任也會與日俱增
3、打造口碑形象

培訓機構可以通過學校的開放日,舉辦家長匯報課,邀請家長到校參觀教學成果,除了了解孩子的學習狀況,還可以相互探討教育心得,進一步加強家校溝通,讓家長切實感受到培訓機構的實力和態度。


教師:教學的發動機

1、做好課堂教學

除了教學環境和硬件設施要不斷改善,教師的教學方式方法也要因人而異,畢竟每個學員的個體狀況不同,針對他們的個性特點、專業基礎、領悟能力等,做到因材施教,讓每個學員都能夠學有所成。

2、實行績效考核

收入在很大程度上可以激發教師的積極性,教師作為與學員接觸交流最多、關系最親密的人,必須發揮他們在續班中的決定性作用,那就是實行績效考核,讓收入與續班率掛鉤。

3、重視教學效果

學生的成績,始終是衡量教學優劣的一個重要標準。像美術、音樂類等藝考班是屬于沖刺性質的,基本上很少有老學員續班。但是,如果能提高輔導升學率必定會產生良好的口碑,同樣能為培訓機構的招生帶來正面的宣傳效應。


服務:最好的宣傳
1、做好教學服務
教師的工作不僅僅只是教學,還應該具有服務意識,對所有學員一視同仁,精神上信任他們,學習上鼓勵他們,生活上關心他們,增強他們的歸屬感。此外,通過提升服務品質,增強家長對培訓機構的認可,從而為續班創造條件。
2、注重生活服務
培訓機構的師資教學也許無法與公立學校相比,但也有自身的優勢,那就是課后服務方面,生活中可以給學員提供更多貼心的服務,讓他們感受到和公立學校不一樣的關懷。教師對學員的的愛,是提高續班率的一個重要砝碼。其中最簡單易行的辦法,就是提高對學員的關注度,不斷增強后續服務。
續班從開學那一刻就已開始了,并非等到學期結束才臨急抱佛腳。續班是一個過程,每一節課是續班,每一次溝通也是續班。

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